Здесь, на GaySteel.eu, мы делаем все возможное, чтобы предложить вам приятный и сдержанный опыт покупок. Если вы все же не полностью удовлетворены выбранным и приобретенным вами товаром, вы можете вернуть его нам в течение 30 дней с момента получения.

Однако вы несете ответственность за оплату прямых расходов на возврат товара, если только мы заранее не указали, что вы не должны нести эти расходы.

Вы можете вернуть свой товар по указанному ниже адресу:

Марройстойс SL / Gaysteel.es (возврат)
Улица Людвига ван Бетховена 47
03738 Хавеа/Хабия
Испания

1. Возврат товара(ов) для возврата денег
Отправляйте продукцию через пункт обслуживания PostNL или другую почтовую службу по вашему выбору в течение 30 дней в пределах Нидерландов. Вы делаете это, следуя четырем шагам ниже.
При возврате товара просим Вас учитывать следующие условия:

У вас есть период для размышления/отзыва в течение 30 дней с момента покупки продукта.

Верните товар в течение 14 дней с момента отказа.
Все продукты должны быть возвращены в оригинальной фирменной упаковке. (Из соображений гигиены)
Изделия могли не использоваться по гигиеническим соображениям, а поврежденные пластиковые пломбы не принимаются обратно.

Время обработки и возврат
Когда продукт был возвращен для возврата, мы зачислим вам сумму покупки как можно скорее, но не позднее, чем в течение 14 дней. Мы обрабатываем возвраты как можно скорее после того, как вы указали, что хотите вернуть нам продукт.

Если мы не получили возврат правильно, важно, чтобы вы могли доказать, что вы действительно отправили нам товар. Вы всегда получите квитанцию, когда отдадите посылку, сохраните ее.

Возврат средств будет произведен с использованием того же способа оплаты, который использовался для оплаты заказа. Итак: если вы заплатили через iDeal, мы вернем сумму на ваш счет через iDeal.
В случае, если мы в GaySteel.nl допустили ошибку с вашим заказом, мы также возместим вам любые расходы на возврат.

2. Возврат товара(ов) и обмен на другой товар
К сожалению, прямой обмен — сложная ситуация, поэтому мы принимаем только обратно продукцию, а вы получаете понесенные взамен расходы (за исключением расходов на доставку и возврат). Если вы все еще хотите обменять товар, мы рекомендуем вам разместить новый заказ. Как только мы получим вашу обратную отправку, вам будут возмещены понесенные расходы как можно скорее.

3. Возврат товара по гарантии/ремонту
В течение 30-дневного периода вывода средств:
В случае гарантийного ремонта, пожалуйста, приложите счет с указанием даты покупки. Ремонт по гарантии не будет обработан без счета покупки! Мы отправим вам счет по электронной почте, и его также можно загрузить, войдя в систему в разделе «Моя учетная запись»
После получения вашего товара наши специалисты проверят, распространяется ли гарантия на дефект. Если это так, мы возместим вам стоимость дефектного товара. Если дефект не распространяется гарантия, мы предоставим вам смету на ремонт или замену товара. Если ответа не будет, мы вернем товар.

За пределами 30-дневного периода отказа, но в пределах гарантии:
Для гарантийного ремонта по истечении 30-дневного срока возврата вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки клиентов. Они сообщат вам, сможете ли вы вернуть товар и когда это произойдет.